Politica de retur

Indiferent daca ati facut achizitia ca persoana fizica sau in contul unei firme (persoana juridica), beneficiati de dreptul de retur in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, pentru orice produs cumparat pe site-ul www.blueoffice.ro.

Pentru a fi acceptat returul fara costuri suplimentare, produsul trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat: nefolosit, fara urme de utilizare, fara lovituri sau zgarieturi, insotit de toate accesoriile cu care a fost livrat, in ambalajul original plus un ambalaj care sa asigure transportul in bune conditii, daca este cazul.

Pentru returnarea unui produs, indiferent de motiv, accesati contul dvs, identificand comanda din care doriti sa efectuati returul si trimiteti cererea de retur la adresa sesizari@blueoffice.ro completand acest Formular de Retur.

Produsele returnate trebuie să fie funcționale, in ambalajele originale  fiind însoțite de actele primite la achiziție, certificatul de garanție și documentul fiscal.
Returnarea produselor se va face gratuit pentru colete care nu au greutate mai mare de 10 kg si se vor comunica clientului toate informatiile necesare pentru efectuare retur.
Costul transportului va fi – 20 ron primele 10 kg. si 0.9 ron pentru fiecare kilogram suplimentar in cazul in care returul se face din motive determinate exclusiv de catre client.
Adresa la care se va face returnarea produselor este: BLUE OFFICE TRADING SRL, Sos de Centura 5-6, Chiajna , Ilfov. 
Produsele returnate nu trebuie să aibă urme de uzură, de folosire, deteriorari, zgarieturi și nici să nu fi fost supuse la șocuri mecanice, căzături, loviri etc.

Ulterior verificarii produsului returnat, contravaloarea acestuia va fi fie restituita, fie compensata cu livrarea altor produse alese de dvs.
Vom efectua  rambursarea sumei folosind aceeași modalitate de plată ca și cea folosită pentru achizitia inițială, cu excepția cazului în care s-a specificat prin exprimarea acordului in scris pentru alegerea altei metode de rambursare.

In cazul in care s-a solicitat retur dar in termen de 14 zile nu s-a trimis catre vanzator , cumparatorul isi poate pierde dreptul de renuntare.   Termenul de solutionare a returului este de 14 zile de la data receptionarii produsului de catre Blue Office Trading SRL.
Pentru informatii suplimentare legate de modalitatea de retur ne puteti contacta pe adresa de email sesizari@blueoffice.ro